Alertas Scotiabank

Hemos habilitado las Alertas solo para ti

¿Es adecuado para mí?

Es perfecto si quieres tener más control de tus Cuentas de una forma fácil.

¿Por qué necesito programar las Alertas?

Para tener el control total de tus transacciones y mantenerte al tanto sobre la actividad de tus cuentas mediante notificaciones push de nuestra aplicación móvil o por correo electrónico. Las notificaciones push permiten a tu teléfono inteligente recibir mensajes de alertas aún cuando tu Scotiabank Caribbean App esté cerrada.

Esto te permite monitorear cualquier actividad que ocurra en tus cuentas. Además, te permite tener más control de tus tarjetas para:

Activar y desactivar
Agregar límites de uso
Controlar tus transacciones.

¿Cómo lo hago?

Scotia en Línea: Regístrate / Ingresa

Descarga Scotiabank Caribbean App:
Playstore
AppStore

Nuevo cliente en Scotia en Línea

Cuando te registres por primera vez, verás una pestaña de "Configuración de Alertas" para ingresar / confirmar tu dirección de correo electrónico.


Cliente existente con una dirección de correo electrónico en su perfil (CIF)

Después de registrarte en Scotia en Línea, verás un anuncio en azul indicándote que las Alertas han sido activadas.


Clientes existentes sin dirección de correo electrónico en su perfil (CIF)

Inmediatamente después de iniciar sesión correctamente, se te pedirá que ingreses tu dirección de correo electrónico.

Alertas de Transacciones

Estas alertas te notifican las actividades y balances

Retiros de cajeros automáticos
Se envía cuando se realiza un retiro o adelanto en efectivo por encima de la cantidad especificada de su cuenta (Depósito o Tarjeta de crédito)
en un cajero automático
Compra con Tarjeta Recibe una notificación cuando tu Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito de Scotiabank se utilizó para realizar una compra por encima de un
monto especificado.
Compra sin Tarjeta
Recibe una notificación cuando su Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito Scotiabank se utilizó para realizar una compra por encima de un
monto específico y la Tarjeta no estaba presente.
La compra se originó fuera del país Se envía cuando tu Tarjeta de Débito o Tarjeta de Crédito se ha utilizado para realizar una compra fuera del país.
Nota: No hay un campo para poner un límite. Esta transacción se producirá por cualquier cantidad de dinero.
Transferencias a terceros
(On / Off-Us)
Enviadas cuando un cliente realiza una transferencia a otra persona dentro de Scotiabank u otro banco.
Balance Cuenta de Depósito Enviada 2 días hábiles antes de una transacción recurrente (pago de facturas o transferencia)
Balance Cuenta de Depósito Recibir notificación de su balance diario o semanal.
Pago de facturas Recibir notificación cuando haga un pago a una factura.

Alertas de Seguridad

Estas Alertas te proveen mayor seguridad y no pueden ser apagadas.

Actualización de perfil
Enviada cuando el cliente modifica su información personalcomo medida de seguridad
Iniciar sesión desde un
nuevo dispositivo
Usuario bloqueado
Modificación de contraseña
Actualización de pregunta
de seguridad
Cambio de código de acceso
Agregar beneficiario
Agregar destinatario

Tienes el control

Alertas Scotiabank

¡Aquí tienes las Alertas y Controles de Tarjetas disponibles para ti!

Controles de Tarjetas de Crédito

Controles de Tarjeta de Crédito Descripción

Estado:
Deshabilitar / Habilitar controles
de Tarjeta de Crédito
Cuando el interruptor está en "verde", la tarjeta está activa y funcionará como siempre. Cuando esto está deshabilitado, todas las transacciones
se rechazarán (las transacciones recurrentes pueden aceptarse)
Límite por transacción ($) Si ingresas un monto en esta sección, por RD$200, entonces las transacciones por encima de este monto serán declinadas.
Transacciones permitidas:
Internacionales.

Cuando está "sin marcar", las transacciones internacionales no serán aceptadas. Por ejemplo, si estás viajando al extranjero,
te recomendamos tener esta función activada (marcada).

Algunas transacciones de Internet se consideran internacionales y pueden verse afectadas si no se selecciona.
Transacciones Permitidas:
Internet

Cuando está "sin marcar", las transacciones internacionales no serán aceptadas por esta tarjeta.

Tip

Para asegurar que recibas el email de notificaciones, guarda alertas@scotiabank.com en tu libreta de contactos como Alertas Scotiabank.

Beneficios de programar tus Alertas Scotiabank

Rápida programación

¡Es Gratis!

Personalizable

Seguridad


  • Programa las Alertas Scotiabank en sólo unos segundos.
    Comienza a recibir Alertas desde el día siguiente a programarlas.

  • Programar las Alertas Scotiabank es gratis de programar y utilizar.

  • Recibe las notificaciones que realmente te interesan.
    Programa las Alertas Scotiabank en cualquiera de tus Cuentas, Tarjetas de Crédito, líneas de crédito o Cuentas corporativas

  • Números de cuenta, contraseñas y pins no serán enviados vía Alertas Scotiabank.

  • Preguntas frecuentes

    Las Alertas Scotiabank son notificaciones enviadas al correo electrónico de un cliente, o como una notificación de aplicación móvil, para informar a los clientes sobre transacciones específicas en su(s) cuenta(s). Estas notificaciones son configuradas y administradas por el cliente a través de Scotia en Línea o Scotia Móvil. El cliente puede modificar su configuración y preferencias de alertas en cualquier momento.

    No, la información de contacto utilizada para Alertas Scotiabank está sincronizada con la información de contacto en el perfil CIF del cliente.

    No, la información de contacto utilizada para Alertas Scotiabank está sincronizada con la información de contacto en el perfil CIF del cliente

    Para recibir las notificaciones de su aplicación móvil, el dispositivo móvil debe tener descargada la última versión de la aplicación Scotia Móvil y debe tener habilitada las notificaciones en la aplicación. Si aún no recibe las notificaciones de la aplicación, verifique y asegúrese de que el dispositivo móvil también tenga las notificaciones de la aplicación habilitadas.

    Si. Simplemente descargue la aplicación Scotia Móvil al dispositivo que desee, active las notificaciones de la aplicación e inicie sesión en la Banca móvil.

    Para ver la página de controles de la tarjeta, debe tener al menos una de las siguientes características:
    • Usted es el principal usuario de una tarjeta de crédito.
    • Su tarjeta está activa
    • Tienes una tarjeta de banca personal

    Favor ir a la página de Controles de Tarjetas y revise lo siguiente:
    • El estado de la tarjeta está habilitado (lo que significa que todas las transacciones
       pueden procesarse)
    • Hay un límite en “monto límite por transacción ($)

    Para anular su suscripción a Alertas, simplemente elimine la opción de entrega seleccionada y ya no recibirá esa alerta.

    Cuando un cliente recibe una Alerta, debe revisarla para asegurarse de que la transacción haya tenido lugar recientemente; si esta Alerta no describe una transacción correcta, se le indica que llame al número que figura en la parte de atrás de su tarjeta. Una vez que hayan llamado al Centro de contacto, serán transferidos al Departamento de Fraudes. Este es un proceso usual.

    Sí. En caso el titular de la tarjeta primaria establezca Alertas, todas las tarjetas asociadas con el número de cuenta principal activarán la Alerta seleccionada.

    No, solo el cliente puede realizar cambios en sus Preferencias de Alerta a través de Scotia en Línea o Scotia Móvil.