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Protección y uso adecuado de los Datos Personales de los Usuarios
En cumplimiento con la Circular No. 004/22 de la Superintendencia de Bancos de fecha 7 de febrero de 2022, y con el objetivo de educar y concientizar a los ciudadanos sobre los derechos y obligaciones que les asisten como clientes de las entidades de intermediación financiera, ponemos a su disposición informaciones importantes.
En referenda al ofrecimiento de productos y servicios bancarios, los usuarios del sistema financiero tienen derecho a:
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Recibir solo aquellas comunicaciones comerciales o llamadas solicitadas, al menos que expreses lo contrario.
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Rechazar de forma expresa la recepción de las comunicaciones comerciales o llamadas no solicitadas.
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Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para la recepción de comunicaciones comerciales o llamadas no solicitadas.
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Solicitar, en cualquier momento, bloquear tus datos e informaciones para no ser contactado con fines promocionales, comerciales o publicitarios o que permitan hábitos de consumo.
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Presentar reclamación al banco en caso de incumplimiento de estas disposiciones.
![](/content/scotiabank/do/es/acerca-de-scotiabank/proteccion-al-usuario/proteccion-y-uso-adecuado-datos-usuarios/_jcr_content/main-par/section_container_co/section-container-par/row_copy_1222701635_/row-par-2/row_copy_copy_copy/row-par-1/image_copy.img.png/1648594909513.png)
Presentar su reclamación o queja, según corresponda, ante la Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario) por falta de atención a la solicitud de bloqueo a través de cualquiera de los canales de atención de ProUsuario.
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Acceder a la vía judicial para procurar el resarcimiento de daños y perjuicios ante la recepción de comunicación comercial no solicitada.
Exclusión comunicaciones Scotiabank
Solicitud de exclusión enviando correo electrónico
Solicita tu exclusión enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: exclusion@scotiabank.com, indicando que desea:
- Ser excluido únicamente de esta campaña/promoción
- Ser excluido de futuras campañas/promociones de tarjetas de crédito
El proceso para completar tu solicitud puede tomar hasta 10 días laborables contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, por lo que podrías continuar recibiendo nuestras comunicaciones al número de teléfono o correo electrónico que se encuentra registrado en Scotiabank, si la misma estaba programada para contactarte, siendo excluido para futuras campañas.
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Prousuario Digital
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Uso de Datos Personales
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