Robo de Identidad

El robo de identidad consiste en usar la información personal de alguien sin su conocimiento o aprobación para cometer un delito como fraude o robo. El robo de identidad puede comenzar cuando un delincuente obtiene acceso a la información de otra persona y es uno de los delitos que se está expandiendo con mayor rapidez.

Existen medidas importantes que debes adoptar para proteger tu información:

  • Observa las Prácticas Informáticas Seguras para proteger tu información a través de Internet.
  • Ten en cuenta las Prácticas de Seguridad Generales para proteger tu información en otros aspectos.
  • Conoce cómo identificar y evitar la Pesca (Phishing) por correo electrónico o sitios web.

Considera todos los aspectos

Puedes tener la seguridad de que Scotiabank jamás te sorprenderá con páginas web o correos electrónicos no solicitados en los que te pida tu contraseña, número de identificación personal (NIP), números de tarjeta de crédito o cuentas, etc.

Si recibes solicitudes sospechosas, contáctanos de inmediato. No respondas a correos electrónicos o sitios web no solicitados en los que se te pida información personal.

Qué debes hacer si has sido víctima

Si crees que has sido víctima de robo de identidad y eres cliente de Scotiabank, comunícate con tu sucursal o llama al 1 (809) 200-7268.

  • Contacta a cada institución financiera, emisor de tarjetas de crédito u otra empresa que haya facilitado al impostor crédito, dinero, bienes o servicios sin tu autorización
  • Denuncia el incidente a la policía local
  • Si sufriste la pérdida o robo de documentos con valor oficial, notifica el caso al ministerio o a la autoridad responsable y solicita duplicados

Utiliza la forma 'Identity Theft Statement'

La Identity Theft Statement es una forma que puedes usar para notificar a las instituciones financieras, emisores de tarjetas de crédito y cualquier otra compañía, que has sido vicitima de robo de identidad. También te permite proporcionar información que pueda ser necesaria para ayudar con la investigación del incidente.

Scotiabank y muchas otras instituciones financieras canadienses aceptan la Identity Theft Statement. La forma y las instrucciones están disponibles en la página del 'Consumer Measures Committee'.